Livres blanc

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Le commerce écoresponsable : un choix payant pour entretenir de meilleures relations clients

Pendant des années, les détaillants ont traité le commerce écoresponsable comme un marché marginal. Force est de constater que ce n’est plus le cas aujourd’hui. Le développement durable se retrouve au coeur des préoccupations des consommateurs, notamment chez les nouvelles générations. Tout un changement pour un secteur qui a longtemps prospéré grâce à la surconsommation! […]

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BI : Une force face aux changements qui touchent le commerce de detail

Les clients deviennent de plus en plus exigeants. La concurrence s’intensifie. Face à ces défis, les détaillants doivent prendre d’importantes décisions. Une tâche bien difficile dans un environnement en perpétuel changement, mais il en va de leur survie. L’intuition ne suffit plus pour réussir. L’analytique et l’intelligence d’affaires (BI) permettent de fournir des informations pertinentes […]

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Le lien entre les données et l’expérience client

À une époque où le pouvoir est passé aux mains des consommateurs, offrir une expérience client optimale et différenciée est devenu un impératif commercial. Et même si les détaillants collectent plus de données que jamais, force est de constater que la plupart d’entre eux ont toujours du mal à transformer ces données en véritable intelligence. […]

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Études de cas

Études de cas

Shoe City

Shoe City (ESCO Ltée) exploite 28 magasins dans le Maryland, dans le District de Columbia, ainsi qu’à Richmond et à Tidewater en Virginie. Pour ESCO, ces dernières années ont été marquées par un exercice constant en vue de maintenir un contrôle serré sur le marchandisage et l’exploitation des magasins. « Nous sommes fiers de notre […]

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Études de cas

Coin des Coureurs

Au Coin des coureurs, le concept de rupture de stock n’existe pas. Grâce à la nouvelle fonctionnalité Allée sans fin d’ACCEO Retail-1, les magasins physiques s’agrandissent de façon virtuelle. Depuis sa fondation en 1984, le Coin des coureurs mise sur son service à la clientèle et sur des améliorations continues pour établir son image de […]

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Études de cas

Swimco

Le commerce électronique constitue l’élément clé de la croissance dans le monde actuel de la vente au détail selon Dave Bacon, directeur général de Swimco, un détaillant de vêtements de plage et de vacances situé dans l’Ouest canadien. « Selon notre expérience antérieure avec les commandes postales, nous avons compris que nous devions établir notre infrastructure […]

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Brochures

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Brochure GESTION DE LA VENTE AU DÉTAIL POUR LES DÉTAILLANTS DE BIJOUX

Pourquoi choisir les Solutions de commerce de détail d’ACCEO pour votre bijouterie? La vente au détail de bijoux n’est pas une activité comme les autres. Le suivi des stocks est un processus aussi méticuleux que de tailler le bijou parfait. Avec des enjeux aussi importants, vous ne pouvez pas vous permettre de prendre de risques. […]

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