Soutien à la clientèle
Offrir le plus haut niveau de service à la clientèle est notre priorité absolue
Vos questions, nos solutions
Chez ACCEO, nous sommes fiers d’offrir un service et un soutien de la meilleure qualité à chacun de nos précieux clients. Nous nous engageons à vous aider à tirer le meilleur parti de votre solution, et à vous assurer un service et un soutien exceptionnels. Nous sommes fiers de communiquer continuellement avec nos clients et nous nous concentrons sur chaque demande de soutien jusqu’à ce que les problèmes soient entièrement résolus, tout en nous assurant que nos clients continuent de fonctionner efficacement.
Nos experts chevronnés s’occupent de chaque cas unique et sont disponibles pour vous aider dans les 24 heures suivant votre demande.
Notre portail d’assistance « Forum famille », exclusivement destiné à nos clients, est l’endroit où les utilisateurs trouveront des notes de mise à jour, de la documentation et auront accès à un service d’assistance en ligne.
Engagement de soutien
Stratégiquement orientée vers les besoins de votre entreprise, notre méthodologie de mise en œuvre de projets axée sur l’expérience de planification, d’implémentation et de mise en service vous aidera à implanter ACCEO Retail-1 rapidement, avec précision et sans perturbation de vos opérations quotidiennes.
Détails de notre méthodologie de services professionnels
Offrir le plus haut niveau de service à la clientèle
Réponse rapide aux problèmes critiques
Assistance 24 h par jour, 7 jours sur 7
Accès exclusif au « Forum famille » en ligne d’ACCEO Retail-1
Pourquoi ont-ils choisi Retail-1
« Nos deux sociétés ont tissé des liens incroyablement forts au fil des ans. La qualité des systèmes et du soutien offerts par ACCEO Retail-1 nous a permis de nous concentrer sur notre activité principale plutôt que sur les systèmes qui la soutiennent. »
— Ted Greenberg, PDG, ESCO Ltd.
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