Coin des Coureurs

Le Coin des Coureurs Canada et sa compagnie sœur Running Room Inc. (États-Unis) bénéficient des avantages du logiciel-service (SaaS) ACCEO Retail-1 après avoir accompli la conversion de l’infrastructure de son siège social et de ses nombreux magasins.

Étude de cas

« Nous obtenons d’énormes avantages avec le nouveau modèle. Nous avons totalement confiance en l’infrastructure. Nous appelons cela un changement n’entraînant pas de coût. Les coûts annuels d’exploitation et ceux de transition sont totalement compensés sur une période de trois ans par les économies applicables par rapport aux dépenses précédentes. De plus, nous bénéficions des avantages de la plus récente version du logiciel incluant les nouveaux modules qui font la différence sur les efforts pour améliorer nos manières de travailler et de gérer l’inventaire », indique Mike O’Dell, vice-président de Running Room Inc.

Initialement, le Coin des Coureurs a installé ACCEO Retail-1 quand la chaîne ne comptait que 12 magasins. La solution logicielle de vente au détail ACCEO Retail-1 a soutenu sa croissance, ce qui représente un nombre considérable de magasins au Canada et aux États-Unis.

La décision d’effectuer une conversion de l’infrastructure gérée à l’interne en optant pour la solution SaaS d’ACCEO Retail-1 a été une étape majeure pour le Coin des Coureurs.

« Lorsque qu’on nous a appelés pour expliquer ce que le modèle SaaS pouvait nous offrir, la décision a été naturelle à mes yeux. Cela nous permet de faire ce qu’on sait faire de mieux… soit de vendre. Nous sommes des détaillants. Depuis plus de 10 ans, nous ne gérons pas d’infrastructure informatique », mentionne-t-il.

Ian Holland, directeur général de Retail-1, commente : « Le Coin des Coureurs a été un partenaire formidable au fil des ans et nous avons développé une relation solide basée sur la confiance. C’est pourquoi ils étaient persuadés que nous répondrions à leurs attentes, ce que nous avons fait. » Il ajoute : « Nous réalisons que le modèle SaaS ne peut convenir à tous. Cependant, avec des frais d’exploitation de système et de licence de base de données qui augmentent continuellement, et la nécessité d’avoir les ressources permettant de soutenir les infrastructures TI de la compagnie, plusieurs détaillants de petite à moyenne taille réalisent les avantages de passer à cet environnement hébergé. »

Les avantages pour le Coin des Coureurs ont immédiatement été ressentis au cours de nos opérations journalières. « Nous voyons déjà l’impact de la nouvelle version. Nos acheteurs ont davantage de temps pour réfléchir, plutôt que de le passer à compiler des données. Sans passer par la corvée d’extraction des données, nous avons un portrait clair et il est plus facile de faire les bons choix. Les acheteurs disent adorer ce changement », indique Mike O’Dell. « Cela est un parfait exemple d’une situation gagnant-gagnant puisque nous pouvons maintenant tirer parti des nouveaux modules du logiciel et de la technologie offerts par ACCEO Retail-1. La gestion et le soutien de notre infrastructure TI continuent d’être effectués à l’externe; et encore plus important, tout cela est effectué par le même fournisseur.»